Công ty Cổ phần Tasco Auto chính thức công bố chính sách hỗ trợ khách hàng trong trường hợp thời gian bàn giao xe chậm hơn dự kiến. Chính sách được áp dụng trên toàn bộ hệ thống Đại lý chính hãng cho khách hàng mua xe Geely và Lynk & Co do Tasco Auto phân phối tại Việt Nam và đáp ứng đầy đủ các điều kiện áp dụng.

Trước tình trạng chậm trẽ trong việc giao xe cho khách hàng, Tasco Auto đã rà soát và cải thiện quy trình đặt hàng, đồng thời làm việc chặt chẽ hơn với Geely Auto để tăng nguồn cung xe. Dự kiến từ tháng 9/2026, nguồn cung sẽ tăng dần và có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Tasco Auto cũng triển khai chính sách hỗ trợ cần thiết đối với tất cả khách hàng bị giao xe chậm hơn dự kiến và sẽ nhận xe từ ngày 19/08/2026 trở đi với mức hỗ trợ là tổng số tiền được tính lũy kế theo số ngày chậm bàn giao đủ điều kiện, với mức quy đổi 100.000 đồng/ngày. Khoản hỗ trợ sẽ được cộng trực tiếp vào tài khoản điểm VETC của khách hàng trong vòng 02 ngày làm việc tính từ ngày nhận bàn giao xe.

Ông Hoàng Anh Tuấn – Tổng Giám đốc Tasco Auto chia sẻ: “Chúng tôi nhận trách nhiệm về việc một số đơn hàng bị bàn giao xe chậm hơn dự kiến và xin lỗi khách hàng vì những bất tiện đã gây ra. Tasco Auto đang nỗ lực cải thiện toàn diện công tác đặt hàng và kế hoạch nguồn cung để đảm bảo tiến độ giao xe, đồng thời triển khai chính sách hỗ trợ minh bạch, thống nhất trên toàn hệ thống nhằm chia sẻ một phần bất tiện với khách hàng.”

Chí Thông